1. Responsável pelo tratamento
[Nome legal da empresa], com sede em [Morada], Luanda, Angola, NIF [número]. Contacto para assuntos de privacidade: privacidade@fluxosms.com.
2. Que dados tratamos
- Dados da conta: nome, email, telefone, empresa e NIF dos utilizadores da plataforma.
- Dados de faturação: pagamentos, facturas e histórico de compras.
- Contactos e mensagens: números de telefone e conteúdo das SMS que os clientes carregam e enviam.
- Dados técnicos: endereço IP, registos de acesso e relatórios de entrega.
3. Os contactos dos nossos clientes
Quando uma empresa carrega contactos para enviar SMS, é ela a responsável por esses dados e por ter consentimento ou outra base legal para os usar. A FluxoSMS trata-os apenas por conta do cliente e para entregar as mensagens — nunca os usa para fins próprios, nem os partilha ou vende.
4. Para que usamos os dados
- Criar e gerir a conta e prestar o serviço de envio de SMS;
- processar pagamentos e emitir facturas;
- prestar suporte e enviar comunicações sobre o serviço;
- prevenir fraude, spam e uso abusivo da plataforma;
- cumprir obrigações legais e fiscais.
5. Com quem partilhamos
Apenas com quem é necessário para prestar o serviço: as operadoras de telecomunicações que entregam as mensagens, os prestadores de pagamento e os fornecedores de alojamento, todos obrigados a proteger os dados. Partilhamos ainda dados com autoridades quando a lei o exija.
6. Durante quanto tempo
Guardamos os dados enquanto a conta estiver activa e, depois disso, apenas pelo tempo exigido por lei (por exemplo, para efeitos fiscais). Os conteúdos das mensagens e os relatórios de entrega são guardados durante [período].
7. Segurança
Usamos ligações encriptadas, controlo de acessos e monitorização para proteger os dados contra acesso, perda ou alteração indevidos.
8. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento, pedir para:
- aceder aos seus dados pessoais;
- corrigir dados incorrectos ou desactualizados;
- eliminar os seus dados, quando não haja obrigação legal de os manter;
- opor-se a determinado tratamento, incluindo o envio de comunicações de marketing.
Para exercer estes direitos, escreva para privacidade@fluxosms.com. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Agência de Protecção de Dados (APD).
Se recebeu uma SMS de uma empresa que usa a FluxoSMS e não quer continuar a receber mensagens, siga as instruções de cancelamento da própria mensagem ou contacte essa empresa directamente.
9. Cookies
Este site usa apenas os cookies necessários para funcionar e, se activados, cookies de estatística para percebermos como é utilizado. Pode bloquear ou apagar os cookies nas definições do seu navegador.
10. Alterações a esta política
Podemos actualizar esta política. A data da última actualização aparece sempre no topo desta página.